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許多企業(yè)為了跟上互聯(lián)網(wǎng)步伐，都各自開發(fā)了企業(yè)的手機APP。企業(yè)手機APP是開發(fā)好了，可是如何進行APP推廣運營？

這個過程無非就是用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化(營收)等等用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)，并依托用戶需求，制定各種運營策略去提高用戶數(shù)據(jù)指標(biāo)。用戶運營最終目的是為了提高用戶留存率已達到用戶變現(xiàn)營收。


一、拉新

拉新是指拉來新用戶，最直接的指標(biāo)就是新增用戶數(shù)。用戶是APP生命的源泉，是APP價值的共同創(chuàng)造者，有了新用戶才能給APP帶來新的價值。

常見的拉新方法：

1、各大應(yīng)用商店推廣：APP在應(yīng)用商店上架是推廣的第一步，也是APP初期獲得用戶的主要來源，各大應(yīng)用商店都有免費的首發(fā)資源位。

2、建百科：百科權(quán)重高，在APP剛出來的時候，網(wǎng)上關(guān)于APP的介紹一片空白，建立百科可以讓用戶快速的了解APP。

3、新媒體運營：通過在新媒體的運營推廣，來吸引用戶并引導(dǎo)用戶下載APP。常用的新媒體平臺有：微信、微博、今日頭條等等。

4、地推推廣：在人流量多的地方進行地推推廣，比如發(fā)傳單、貼廣告等。

5、尋找平臺推薦：在新APP的發(fā)布的時候，可以去爭取在各個應(yīng)用商店的首發(fā)資源，包括像新品推薦、豌豆莢的設(shè)計獎等曝光機會。

6、SEO/ASO：通過優(yōu)化讓用戶搜索關(guān)鍵詞時，APP能夠排到靠前的位置。

7、換量互推：可以找其他APP應(yīng)用的內(nèi)置推薦位進行換量互推。

8、活動營銷：通過策劃運營推廣活動來拉用戶，這是一個比較簡單直接的方法，通過有趣的活動內(nèi)容、參與方式等讓用戶了解APP，激勵用戶去下載注冊APP。

注意：在APP渠道推廣的時候，要注意精細化運營，提高用戶拉新質(zhì)量，對于之后的用戶活躍、留存和轉(zhuǎn)化能起到基礎(chǔ)作用。

二、APP有了用戶之后，需要提高用戶留存率

用戶留存率是所有產(chǎn)品上線后運營的重要性指標(biāo)，比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。APP有了用戶之后，在新用戶進來APP后的前三個月，用戶的流失是比較嚴(yán)重的，嚴(yán)重影響留存率的數(shù)據(jù)指標(biāo)。

對于APP應(yīng)用運營來說，通常從這幾方面去提高留存率：
1、從產(chǎn)品層出發(fā)

（1）做好新用戶的引導(dǎo)新用戶首次使用APP，對于產(chǎn)品功能和使用不是很清楚，因此做好新用戶的引導(dǎo)是非常重要的。好的新用戶指導(dǎo)，能讓用戶對你的APP產(chǎn)生更多的興趣并且繼續(xù)體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品。

（2）APP功能必須簡單，主功能點能解決用戶痛點很多產(chǎn)品和開發(fā)者認(rèn)為我的產(chǎn)品功能越多越好，巴不得塞一大堆的功能到應(yīng)用里，但是往往卻沒有一個主流的功能，沒有特色。用戶不是某個領(lǐng)域的專家， 用戶也不是傻瓜，畢竟現(xiàn)在各行各業(yè)都是有領(lǐng)頭羊，如果你的APP沒有哪個功能點是 吸引人的，用戶也不會有理由去繼續(xù)用戶的APP。所以，APP想要提高用戶留存率，要把應(yīng)用做得簡單，專攻幾個特點就足夠了！

（3）關(guān)注用戶反饋每個產(chǎn)品在產(chǎn)品功能體驗上不可能是完美的，而用戶為什么會流失呢？需要APP運營去關(guān)注用戶反饋，收集用戶需求，然后又針對性地去解決問題，提高用戶參與感和用戶受關(guān)注度。

2、從運營層出發(fā)

（1）精細化、個性化、千人千面運營運營越來越講究精細化，而精細化運營是用戶數(shù)據(jù)。每個用戶有不同的喜好，用戶屬性也是不同的，因此應(yīng)該針對用戶屬性標(biāo)簽進行APP運營。大家比較熟悉的就是淘寶，啟動頁、Banner圖、信息流等運營位是針對不同用戶興趣愛好進行產(chǎn)品推薦的。

（2）使用各種運營手段召回用戶大家都知道，新用戶的流失量都是比較高的，但是流失不一定代表著放棄對于他們的運營?？梢酝ㄟ^短信、EDM、Push、公眾號等等渠道，用有吸引力的活動、比較人性化的內(nèi)容去喚醒這些沉睡了的用戶。

　三、促活

促活是指促進APP用戶的活躍度，直接指標(biāo)是活躍用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)一般區(qū)分為日活、周活、月活。和用戶建立了一個穩(wěn)定的關(guān)系后，就需要提高用戶的活躍度了，只有活躍的用戶才能對APP產(chǎn)生價值。APP用戶的活躍度低，一定是有原因的，有可能是APP體驗差，有可能APP存在著問題等等，總之要通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析找到原因，及時解決隱患，提高用戶的活躍度。

如何提高用戶的活躍度?活動是提高用戶活躍度的一種比較好方式，不管是線上還是線下；活動的內(nèi)容形式盡量多樣化，可以根據(jù)一些重要的節(jié)日或相關(guān)熱點進行活動的策劃。平時也可以通過日常性的活動來提高用戶的活躍度，比如簽到、登錄后獲取積分等方式。

#總結(jié)

APP運營推廣可以理解為：擴大APP的用戶數(shù)量——留住用戶——對APP流量進行統(tǒng)計分析——提高用戶的活躍度——實現(xiàn)營收。